Новости

Мероприятие антикоррупционной комплаенс – службы ГКП «Өскемен Водоканал» по повышению правовой грамотности
Протокол рус.яз
Протокол каз.яз

В связи с проведением подготовительных работ по переходу предприятия на начисление абонентной платы по дифференцированным тарифам, физическим лицам необходимо сверить количественный состав своей семьи. Сделать это можно, предоставив в  ГКП«Өскемен Водоканал» справку «Сведения о зарегистрированных лицах», которую можно получить владельцу квартиры/дома в «Личном кабинете» eGov или в ЦОНе на текущее число.
Полученные «Сведения о зарегистрированных лицах» Вы можете направить по электронной почте: ukg.vodokanal@mail.ru, либо предоставить в центры персонального обслуживания, расположенные по адресам:
•    ул. А.Чехова, 70 (режим работы: в будние дни с 8-00 до 18-00 часов, обед с 12-00 до 13-00 часов; в субботу с 8-00 до 14-00 часов без обеда, воскресенье – выходной);
•    ул.Казыбек Би, ½(торговый центр «ААА», 2ой этаж): режим работы в будние дни с 8-00 до 17-00 часов, обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье – выходной);    

ГКП«Өскемен Водоканал» информирует, что на основании приказа Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области от 25 июня 2024 года № 144-ОД, в настоящее время прорабатывается вопрос начисления платы за услуги водоснабжения по 4ем подгруппам потребления потребителям 1 группы:

Категории потребителей	Тариф (тенге/м3)
	без НДС	с НДС
1 подгруппа - физические лица, относящиеся к категории населения потребляющие регулируемые услуги до 3 м3 в месяц на 1 человека	73,37	82,17
2 подгруппа - физические лица, относящиеся к категории населения потребляющие регулируемые услуги свыше 3 м3 до 5 м3 в месяц на 1 человека	88,05	98,62
3 подгруппа - физические лица, относящиеся к категории населения потребляющие регулируемые услуги свыше 5 м3 до 10 м3 в месяц на 1 человека, организации, занимающиеся производством тепловой энергии, в пределах объемов потребления воды на собственные нужды в процессе производства тепловой энергии и объемов подпитки при предоставлении услуг горячего водоснабжения (при открытой системе горячего водоснабжения), организации, занимающиеся передачей и распределением тепловой энергии, в пределах объемов утвержденных нормативных технических потерь и организации, предоставляющие регулируемые услуги в сфере водоснабжения и (или) водоотведения	110,06	123,27
4 подгруппа - физические лица, относящиеся к категории населения потребляющие регулируемые услуги свыше 10 м3 в месяц на 1 человека и физические лица, не имеющие индивидуальные приборы учета воды	146,74	164,35

На этом основании, всем потребителям, имеющим индивидуальные приборы учета воды, необходимо проверить корректность  производимого начисления по составу семьи и ежемесячно передавать показания.

Решить данные вопросы Вы можете:

•   По телефону Call-центра 70-08-78 (режим работы в будние дни с 8-00 до 18-00 часов, без перерыва на обед; в последние 2 субботы каждого месяца с 8-00 до 13-00 часов).
• в  центре персонального обслуживания, расположенном по адресу: ул. А.Чехова, 70 (режим работы: в будние дни с 8-00 до 18-00 часов, обед с 12-00 до 13-00 часов; в субботу с 8-00 до 14-00 часов без обеда, воскресенье – выходной);

·         в  центре персонального обслуживания, расположенном по адресу: ул.Казыбек Би, ½(торговый центр «ААА», 2ой этаж): режим работы в будние дни с 8-00 до 17-00 часов, обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье – выходной);     

Кроме этого, круглосуточно Вы можете передать  показания следующими способами:

• Через мобильное приложение «Өскемен Водоканал: личный кабинет» (Play Market и App Store); • Посредством сайта www.ukg-vodokanal.kz (через личный кабинет); • Через Call-центр предприятия, позвонив по телефону 70-08-78 • По электронной почте: vodokanal.fizlica@gmail.com; • Через приложение WhatsApp BOT по телефону: +7 705 460 58 59;  или по ссылке https://wa.me/77054605859;  • Через приложение Telegram BOT: @ukgvodokanal_bot или по ссылке http://t.me/ukgvodokanal_bot.

 

Жителям города стали звонить мошенники, представляясь сотрудниками Водоканала.
Аферисты сообщают потребителям, что им нужно выполнить поверку счетчиков либо их замену в связи с истекшим сроком эксплуатации, просят сообщить код, который приходит на мобильный телефон. Сотрудники «Өскемен Водоканал» не звонят жителям, запрашивая кодов!
Чтобы не попасться на уловки аферистов, изучите паспорта своих счетчиков, обратив внимание на сроки их эксплуатации и поверок.
Будьте бдительны! Не поддавайтесь на уловки таких мошенников!
Никому не сообщайте свои персональные данные, в том числе пароли и коды из СМС.

https://edoc.ukteplo.kz/   Центр коммунальных услуг - это единая точка доступа к услугам организаций жилищно-коммунального сектора для граждан и юридических лиц. Сервис позволяет оформить заявку на получение широкого спектра услуг онлайн, для нескольких коммунальных предприятий.

Преимущества Центра коммунальных услуг
• Удобство и экономия времени: Центр коммунальных услуг позволяет получать услуги ЖКХ, не выходя из дома или офиса. Это экономит время и усилия граждан и юридических лиц.
• Круглосуточная доступность: Центр коммунальных услуг доступен 24/7, в любое время и в любой день недели. Это позволяет получать услуги ЖКХ в удобное для вас время.
• Безопасность ваших данных: Центр коммунальных услуг обеспечивает надежную защиту конфиденциальности каждого пользователя.

Как воспользоваться Центром коммунальных услуг
Для использования Центра коммунальных услуг необходимо авторизоваться через электронную цифровую подпись (ЭЦП) или мобильное приложение egov.mobile. Затем выбрать услугу и оформить заявку. Готовые документы будут доступны в электронном виде, готовые к печати.

В планах Центра коммунальных услуг:
• Увеличивать количество востребованных услуг, которые могут быть оказаны дистанционно.
• Приглашать к сотрудничеству другие коммунальные организации города, чтобы расширить спектр оказываемых услуг.
• Улучшать сервис, учитывая все отзывы, пожелания и рекомендации.

Центр коммунальных услуг - это удобный и доступный сервис, который позволяет получать услуги ЖКХ быстро и без лишних хлопот.

ГКП «Өскемен-Водоканал уведомляет  о том, что по техническим причинам  отдел по приему населения по адресу: пр. Казыбек Би, 1/2, ТЦ «ААА», 2 этаж с 05 января 2025 года временно приостанавливает свою работу (в связи с переездом).
О начале работы отдела  будет извещено дополнительно.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

ГКП «Өскемен-Водоканал» поздравляет всех с наступающим Новым 2025 годом!
Доводим до сведения о том, что 31 декабря т.г.  для отдела по приему населения по адресу ул.Чехова,70 установлено время работы с 8.00 ч. до 12-00ч.

1,2,3,4 января 2025 года – выходные дни.

ГКП «Өскемен-Водоканал» уведомляет вас
о переезде отдела по приему населения в другое помещение,
по адресу: пр. Казыбек Би, 1/2, ТЦ «ААА», 2 этаж:
В связи с чем, 31 декабря т.г. установленовремя работы с 8.00 ч. до 11-00ч.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

ГКП «Өскемен Водоканал» на постоянную работу требуется оператор информационно-справочной службы со знанием гос. языка.
для связи: 53-35-31
ukg.vodokanal@mail.ru

Информируем Вас о том, что по адресу: ул. Чехова, 70, установлен терминал по приему платежей за услуги предприятия.
Оплата в данном терминале принимается без комиссии.