Сall-орталықтың жұмыс күнінің соңында, сондай-ақ демалыс және мейрам күндері дауыс поштасы қосылады. Берілген көрсеткіш сіз берген күннен кейін келесі жұмыс күні сақталады және оператормен қарастырылады.
Көрсеткіштерді берген кезде көрсету қажет:
- Жеке тұлғалар: иесінің тегі, мекенжайы, суық және ыстық суды есепке алу құралдарының көрсеткіші
Заңды тұлғалардан vodokanal.yurlica@gmail.com электрондық пошта арқылы ; немесе 53-17-30 факс тек жылумен жабдықтаудың тәуліктік параметрлері туралы есепті қабылдайды (канализация көлемін есептеу үшін).
2025 жылдың қараша айындағы байланыс орталығының жұмыс уақыты: Жұмыс күндері таңғы 8.00-ден 18.00-ге дейін, түскі үзіліссіз; 22 қараша және 29 қараша сағат 8.00-ден 13.00-ге дейін. «Өскемен Водоканал» ШЖҚ МКК өзінің тұтынушыларын 2013 жылғы 1 тамыздан бастап тұрғындардан суық су бойынша есепке алу құралдарының көрсеткіштерін ақпараттық-анықтамалық қызмет 70-08-78 телефоны бойынша қабылдайтынын хабарлайды. Қызметтің жұмыс уақыты: аптаның жұмыс күндері сағат 8-00-ден 19-00-ге дейін, сенбі күні сағат 8-00-ден 13-ке дейін. Сіз бұл жерде көрсеткіштерді беруден басқа, келесі сұрақтар бойынша ақпарат ала аласыз: Сіздің дербес шотыңыз бойынша берешектің болуы артық төлемдер;
- Салыстыру актісін алу;
- тарифтер туралы білу;
- суық судың жеке есепке алу құралдарын орнату және тексеру туралы;
- Шарт жасау туралы;
- қайта есептеу және т.б. туралы білу.
Сонымен қатар, тұрғындардан көрсеткіштер тәулік бойы қабылданады:
- жеке кабинетіңіз арқылы www.ukg-vodokanal.kz сайтында;
- «Өскемен Водоканал: жеке кабинет» мобильді қосымшасы арқылы (Play Market және App Store);
- +7 705 460 58 59; телефондары бойынша WhatsApp BOT қосымшасы арқылы немесе https://wa.me/77054605859; сілтемелер бойынша;
- Telegram BOT қосымшасы арқылы @ukgvodokanal_bot немесе http://t.me/ukgvodokanal_bot сілтемесі бойынша;
- Жеке тұлғалар үшін эл.пошта: vodokanal.fizlica@gmail.com;
- Заңды тұлғалар үшін эл.пошта: vodokanal.yurlica@gmail.com;
- Call-орталық: 70-08-78, +7 705 206 75 47 (Абоненттік бөлім).
Жеке тұлғалар үшін тапсырысты 70-08-78, +7 705 206 75 47 телефоны – бойынша ресімдеуге болады, күнделікті аптаның жұмыс күндері сағат 8-ден 17-ге дейін (түскі үзіліс сағат 12-ден 13-ке дейін, демалыс – сенбі, жексенбі);