Режим работы

  Абонентный отдел предприятия ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» расположен по адресу: пр. Шәкәрім, (бывшая Ворошилова), 180. Проезд автобусом или трамваем до остановки «Дворец Металлургов».

    Контактные телефоны – 70-18-31; 77-47-13; 77-59-62; 77-09-22.

Время работы отдела:

  • в рабочие дни – с 8-00 до 18-00 часов, без перерыва на обед,
  • в субботу – с 8-00 до 13-00 часов.

    Касса Абонентного отдела расположена по адресу пр. Шәкәрім, 180 (в здании Абонентного отдела).

    Режим работы:

  • в рабочие дни – с 9-00 до 18-00 часов, без перерыва на обед,
  • в субботу – с 9-00 до 13-00 часов.

    При оплате в кассе Абонентного отдела плата за квитанцию не взимается.

    Центры персонального обслуживания:

  • АО «Усть-Каменогорские Тепловые Сети», расположенном по адресу: г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького,61;
  • ТОО «Шыгысэнерготрейд», расположенном по адресу г. Усть-Каменогорск, пр. Қазыбек би, ½, открыты «окна» по приему потребителей ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал». Здесь Вы также можете передать показания приборов учета холодной и горячей воды, узнать о состоянии Вашего лицевого счета и получить другую информацию, связанную с предоставлением услуг.

    Режим работы «окон»: с 8 до 17 часов, с 12 до 13 часов — обед, выходные дни — суббота, воскресенье.

    ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата города Усть-Каменогорска извещает своих потребителей о том, что показания приборов учета по холодной воде от населения принимает информационно-справочная служба по телефону 70-08-78. Время работы службы: с 8-00 до 18-00 часов в рабочие дни недели, в последние две субботы каждого месяца с 8-00 до 13-00 часов.

Кроме передачи показаний, здесь Вы можете получить информацию по вопросам:

  • наличия задолженности / переплаты по Вашему лицевому счету;
  • получения Акта сверки;
  • узнать о тарифах;
  • об установке и поверке индивидуальных приборов учета холодной воды;
  • о заключении Договора;
  • узнать о перерасчете и т.д.

Наряду с этим, показания от населения принимаются круглосуточно:

  • SMS – сообщениями по телефону: +7 701 517 44 05, с указанием адреса, даты и показаний счетчиков холодной и горячей воды.
  • По Интернету на сайте www.ukg-vodokanal.kz (через личный кабинет).

    Оформить заявку для физических лиц можно по телефону: 77-48-30 – ежедневно в рабочие дни недели с 8 до 17 часов (обед с 12 до 13 часов, выходной — суббота, воскресенье);

    Информацию о задолженности по юридическим лицам можно получить у оператора по телефону 701-831 с 8 до 17 часов в рабочие дни недели, с перерывом на обед с 12 до 13 часов, выходной- суббота, воскресенье.