Новости

13 Июля 2020

С 10 июля юридические лица могут производить оплату за услуги ГКП «Өскемен Водоканал» посредством смартфонов, через приложение Kaspi Bank. Не накапливайте долгов, своевременно производите оплату!


                                                                                                                             Администрация предприятия.
29 Июня 2020

ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» сообщает, что на период введения ограничительных мер в г. Усть-Каменогорске, с 27.06.2020 г., абонентный отдел и касса по приему платежей, расположенные по адресу: пр. Шәкәрім, 180, работают в будние дни недели с 8-00 до 17-00 часов, выходной – суббота, воскресенье.

Просим потребителей по возможности решать вопросы дистанционно.


29 Июня 2020

     В связи с усилением карантинных мер до 11 июля 2020 года прием посетителей ГКП «Өскемен Водоканал» производится в дистанционном режиме:

• Центральная диспетчерская служба 53-16-61;
• Производственно-технический отдел 53-16-52;
• Приемная 53-17-70, факс 53-17-30;
• Абонентный отдел 700-878;
• Электронный адрес: secvoda@mail.ru.
8 Июня 2020
Уважаемые потребители, для Вашего удобства на сайте предприятия https://ukg-vodokanal.kz добавлена возможность получения номера лицевого счета для населения и номера договора для предприятий.
8 Июня 2020
Уважаемые потребители, в личном кабинете на сайте предприятия https://ukg-vodokanal.kz добавлена возможность ежемесячного получения на Вашу электронную почту счета на оплату услуг водоснабжения и водоотведения.
8 Июня 2020
В соответствии с указом Президента РК от  16 марта 2020 г. № 286 «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности», для определенных категорий граждан за апрель и май месяц 2020 года будет производиться возмещение затрат по коммунальным платежам.
Сумма рассчитана, на основании «Правил возмещения затрат поставщикам коммунальных услуг в режиме чрезвычайного положения в Республике Казахстан» (приказ министра индустрии и инфраструктурного развития №277 от 09.05.2020 г.), по каждому абоненту, подавшему заявку через информационные центры или колл-центры.
3 Апреля 2020
Уважаемые потребители!
ГКП «Өскемен Водоканал» сообщает, что на период введения ограничений в г. Усть-Каменогорске абонентный отдел, расположенный по адресу: пр. Шәкәрім, 180, переходит на закрытый режим работы, обслуживая потребителей дистанционно.
Подробно о работе абонентного отдела в период введения ограничения в разделе "Потребителю" для физических и юридических лиц, соответственно.

Работа Call-центра временно приостановлена до 9 апреля по техническим причинам.

Благодарим за понимание! Всем желаем спокойствия и здоровья!
1 Апреля 2020

Уважаемые потребители

(юридические лица и индивидуальные предприниматели)!

ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата города Усть-Каменогорск сообщает, что в связи с введенным чрезвычайным положением (Указ Президента Республики Казахстан №285 от 15.03.2020 года) с 01 апреля 2020 года начисление пени за несвоевременную оплату юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляться не будет. О сроке окончания преференций будет сообщено дополнительно.

18 Марта 2020

Информируем Вас, что в период действия в Республике Казахстан чрезвычайного положения с 16.03.2020г по 15.04.2020г все вопросы, связанные с деятельностью абонентного отдела ГКП «Өскемен Водоканал», можно решить дистанционно, не посещая Центры персонального обслуживания населения:
• По телефону 70-08-78 – через Call-центр ГКП “Өскемен Водоканал»;
• Круглосуточно посредством сайта www.ukg-vodokanal.kz (через личный кабинет, раздел «Вопросы-ответы»);
Для заключения Договора на предоставление услуг водоснабжения и/или водоотведения, решения вопроса о перерасчете платы за услуги предприятия необходимо отправить копии документов в ГКП “Өскемен Водоканал» посредством электронной почты:
• Для юридических лиц: vodokanal.yurlica@gmail.com;
• Для физических лиц: vodokanal.fizlica@gmail.com.

30 Января 2020

ГКП на праве хозяйственного ведения «Өскемен Водоканал» акимата города Усть-Каменогорска информирует о том, что в Центре Персонального Обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» по адресу пр. Қазыбек би 1/2 (Торговый дом «ААА», второй этаж) организовано окно обслуживания потребителей предприятия по вопросам заключения договора на услуги по водоснабжению и водоотведению, передачи показания индивидуальных приборов учета, информации взаиморасчетов с предприятием, изменения численности проживающих.
Режим работы: понедельник – пятница 8.00-17.00,
обеденный перерыв: 12.00-13.00.