Жаңалықтар

20 января 2025

https://edoc.ukteplo.kz/ Коммуналдық қызметтер орталығы - бұл азаматтар мен заңды тұлғалар үшін тұрғын үй-коммуналдық сектор ұйымдарының қызметтеріне қол жеткізудің бірыңғай көзі болып табылады.

 Коммуналдық қызметтер орталығының артықшылықтары
 • Ыңғайлылық және уақытты үнемдеу: коммуналдық қызметтер орталығы үйден немесе кеңседен шықпай-ақ ТКШ қызметтерін алуға мүмкіндік береді. Бұл азаматтар мен заңды тұлғалардың уақыты мен күш-жігерін үнемдейді.
 • Тәулік бойы қол жетімділік: коммуналдық қызметтер орталығы 24/7, аптаның кез келген уақытында және кез келген күнінде қол жетімді. Бұл сізге ыңғайлы уақытта ТКШ қызметтерін алуға мүмкіндік береді.
 • Сіздің деректеріңіздің қауіпсіздігі: коммуналдық қызмет орталығы әр пайдаланушының жеке өмірін сенімді қорғауды қамтамасыз етеді.

 Коммуналдық қызмет көрсету орталығын қалай пайдалануға болады
 Коммуналдық қызметтер орталығын пайдалану үшін электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) немесе eGov.mobile мобильдік қосымшасы арқылы авторизациялану қажет. Содан кейін қызметті таңдап, өтінімді рәсімдеу қажет. Дайын құжаттар электронды түрде қол жетімді, басып шығаруға дайын болады.

 Коммуналдық қызметтер орталығының жоспарында:
 • Қашықтан көрсетілуі мүмкін сұранысқа ие қызметтердің санын көбейту.
 • Көрсетілетін қызметтердің ауқымын кеңейту үшін қаланың басқа да коммуналдық ұйымдарын ынтымақтастыққа шақыру.
 • Барлық пікірлерді, тілектер мен ұсыныстарды ескере отырып, қызметті жақсарту бар.

Коммуналдық қызметтер орталығы-бұл ТКШ қызметтерін тез және кедергісіз алуға мүмкіндік беретін ыңғайлы және қолжетімді сервис.

30 декабря 2024

«Өскемен-Водоканал» МКК техникалық себептерге байланысты 2025 жылдың 05 қаңтарынан бастап Қазыбек Би, 1/2, «ААА» СҮ, 2 қабат мекенжайындағы тұрғындарды қабылдау бөлімі өз жұмысын уақытша тоқтатады

(көшуіне байланысты).

Бөлім жұмысының басталуы туралы қосымша хабарланады.

Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.

30 декабря 2024

«Өскемен-Водоканал» МКК барлықтарыңызды келе жатқан

Жаңа 2025 жылмен құттықтайды!

Чехов көшесі, 70 мекенжайындағы тұрғындарды қабылдау бөлімінің жұмыс уақыты 31 желтоқсан күні сағат 8.00-ден 12.00-ге дейін екендігін хабарлаймыз.

2025 жылғы 1,2,3,4 қаңтар – демалыс.

27 декабря 2024

«Өскемен-Водоканал» МКК Сіздергетұрғындарды қабылдау

жөніндегі бөлімнің басқа мекенжайға көшкендігін хабарлайды,

мекенжайы: Қазыбек би, 1/2, «ААА» СҮ, 2 қабат:

Осыған байланысты, ағымдағы жылдың 31 желтоқсанында жұмыс уақыты сағат 8.00-ден 11.00-ге дейін белгіленген.

Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.

18 декабря 2024
«Өскемен Водоканал» МКК тұрақты жұмысқа мемлекеттік тілді білетін ақпараттық-анықтама қызмет операторы қажет.
Байланыс үшін 53-35-31
ukg.vodokanal@mail.ru
9 декабря 2024
Сіздерге Чехов көшесі 70 мекенжайында кәсіпорынның қызметтері үшін төлемдерді қабылдау терминалы орнатылғаны туралы хабарлаймыз.
Аталған терминалда төлем комиссиясыз қабылданады.

6 декабря 2024
Қала тұрғындарына Водоканал қызметкерлері болып көрінген алаяқтар қоңырау шала бастады. Алаяқтар тұтынушыларға есептегіштерді тексеру немесе олардың жарамдылық мерзіміне байланысты ауыстыру қажет екенін хабарлайды, ұялы телефонға келетін кодты хабарлауды сұрайды. "Өскемен Водоканал" қызметкерлері тұрғындарға код сұрап қоңырау шалмайды! Алаяқтардың айла-амалдарына түсіп қалмас үшін, есептегіштеріңіздің төлқұжаттарын олардың қызмет ету мерзімдері мен тексерулеріне назар аудара отырып зерттеңіз. Сақ болыңыз! Мұндай алаяқтардың қулықтарына берілмеңіз! Жеке деректеріңізді, соның ішінде құпия сөздерді және SMS кодтарын ешкімге бермеңіз.
3 декабря 2024
https://edoc.ukteplo.kz/ Коммуналдық қызметтер орталығы - бұл азаматтар мен заңды тұлғалар үшін тұрғын үй-коммуналдық сектор ұйымдарының қызметтеріне қол жеткізудің бірыңғай көзі болып табылады.

 Коммуналдық қызметтер орталығының артықшылықтары
 • Ыңғайлылық және уақытты үнемдеу: коммуналдық қызметтер орталығы үйден немесе кеңседен шықпай-ақ ТКШ қызметтерін алуға мүмкіндік береді. Бұл азаматтар мен заңды тұлғалардың уақыты мен күш-жігерін үнемдейді.
 • Тәулік бойы қол жетімділік: коммуналдық қызметтер орталығы 24/7, аптаның кез келген уақытында және кез келген күнінде қол жетімді. Бұл сізге ыңғайлы уақытта ТКШ қызметтерін алуға мүмкіндік береді.
 • Сіздің деректеріңіздің қауіпсіздігі: коммуналдық қызмет орталығы әр пайдаланушының жеке өмірін сенімді қорғауды қамтамасыз етеді.

 Коммуналдық қызмет көрсету орталығын қалай пайдалануға болады
 Коммуналдық қызметтер орталығын пайдалану үшін электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) немесе eGov.mobile мобильдік қосымшасы арқылы авторизациялану қажет. Содан кейін қызметті таңдап, өтінімді рәсімдеу қажет. Дайын құжаттар электронды түрде қол жетімді, басып шығаруға дайын болады.

 Коммуналдық қызметтер орталығының жоспарында:
 • Қашықтан көрсетілуі мүмкін сұранысқа ие қызметтердің санын көбейту.
 • Көрсетілетін қызметтердің ауқымын кеңейту үшін қаланың басқа да коммуналдық ұйымдарын ынтымақтастыққа шақыру.
 • Барлық пікірлерді, тілектер мен ұсыныстарды ескере отырып, қызметті жақсарту бар.

Коммуналдық қызметтер орталығы-бұл ТКШ қызметтерін тез және кедергісіз алуға мүмкіндік беретін ыңғайлы және қолжетімді сервис.
26 ноября 2024

2024 жылғы 25қарашада«Өскемен Водоканал» МКК конференц-залындақұқықтықсауаттылықтыарттыру бойынша семинар өткізілді.

Семинарғақатысушыларғасыбайласжемқорлыққақарсы комплаенс институтын енгізу, оныңқызметініңбағытытуралыайтылды. 2022-2026 жылдарғаарналғансыбайласжемқорлыққақарсысаясаттұжырымдамасыныңнегізгіережелері мен қағидаттарын, сондай-аққоғамдағысыбайласжемқорлыққамүлдемтөзбеушіліктітүсіндіру бойынша жұмысжалғастырылды.

Сондай - ақ, 2024 жылы кәсіпорынның комплаенс-қызметініңсыбайласжемқорлықкөріністерініңалдыналужәнеескерту бойынша жүргізілгенжұмыстарыныңқорытындыларыайтылды. Кәсіпорындағы сыбайласжемқорлыққақарсы іс - қимыл жөніндегі жұмыс 2024 жылы кәсіпорын бойынша 03.01.2024 жылғы № 001бұйрықпенбекітілген комплаенс-қызмет жұмысының 2024жылғаарналғанжоспарынажәнесыбайласжемқорлыққақарсы іс-қимыл Саясатынасәйкесқұрылды.

Комплаенс-қызмет кәсіпорында сыбайлас жемқорлыққа қарсы мониторинг жүргізу, сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне ішкі талдау жүргізу, сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін басқару, лауазымды тұлғалардың сыбайлас жемқорлыққа қарсы шектеулерді қабылдауы, персоналды басқару, мүдделер қақтығысына байланысты сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін жою, сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетті қалыптастыру сияқты іс-шаралар туралы егжей-тегжейлі баяндады.

Комплаенс-қызмет алдағы жылы да сыбайлас жемқорлыққа ықпал ететін себептер мен жағдайларды анықтау, шектеу және жою жолымен комплаенс тәуекелдерін ұйымдастыру мен алдын алуда сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетті қалыптастыру жөніндегі жұмысты жалғастырады. 
8 ноября 2024
Суық және ыстық суды жеке есепке алу құралдарының тексеру мерзімдері туралы Сіз «Өскемен Водоканал» МКК кәсіпорын сайтынан «Жеке кабинет» арқылы және «Өскемен Водоканал» МКК мобильді қосымшасы арқылы біле аласыз. Тексеру мерзімі уақтылы тексеруден өтпеген есепке алу құралдары автоматты түрде есептен шығарылатынын, көрсеткіштер есепке қабылданбайтынын, тексеру мерзімі аяқталған сәттен бастап абоненттік төлем белгіленген тұтыну нормалары бойынша есептелетінін есте сақтаңыз. Егер Сіз жеке есепке алу құралдарының тексеру мерзімдері туралы ақпаратпен келіспеген жағдайда, Сіз жеке есепке алу құралдарының паспорттарын «Өскемен Водоканал» МКК бөлімшелеріне ұсынуыңыз қажет, мекенжайлары: 1. Антон Чехов к-сі 70 («Шығысэнерготрейд» ЖШС ғимараты мекенжайы бойынша жұмыс күндері сағат 8-00-ден 18-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 12-00-ден 13-00-ге дейін, сенбі күні сағат сағат 08-00-ден 14-00-ге дейін түскі үзіліссіз, жексенбі-демалыс). 2. Қазыбек би даңғылы ½ мекенжайы бойынша («ААА» сауда орталығы, 2 қабат), жұмыс күндері сағат 8-00-ден 17-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 12-00-ден 13-00-ге дейін, сенбі-жексенбі - демалыс); Әкімшілік